fbpx
Dengan bangga kami umumkan TOKKO kini jadi LummoSHOP

7 Kriteria Supplier yang Perlu Kamu Perhatikan

kriteria supplier 01

Kriteria supplier butuh kamu perhatikan ketika mengelola bisnis. Dalam menjalankan bisnis, tentu kamu akan bertemu banyak supplier. Sedemikian banyak supplier, sehingga terkadang kamu kebingungan untuk menentukan supplier yang tepat untuk bisnismu. Oleh sebab itu, kamu perlu untuk menetapkan kriteria tertentu, sehingga kamu bisa menemukan supplier yang tepat.  

Mengapa harus menemukan supplier yang tepat?

Jawabannya adalah karena supplier juga memberikan dampak besar terhadap bisnismu. Berhasilnya bisnismu, salah satunya bergantung pada kemampuan supplier untuk memenuhi pesananmu sehubungan barang dagangan. Sebuah contoh sederhana, jika supplier-mu telat mengirimkan barang, maka kamu juga tidak bisa mengirimkan barangmu ke konsumen dengan tepat waktu. Jika sudah demikian, akan menimbulkan kekecewaan pada konsumen. Dampaknya adalah bisnismu akan memperoleh nama buruk. Bahkan tidak mungkin bisnismu mengalami penurunan. 

Maka tidak salah jika kamu harus benar-benar memperhatikan pemilihan supplier untuk bisnismu.

Baca juga: Cara Kelola Stok Barang Bisnis UMKM

Kriteria Supplier

Berikut adalah 7 kriteria supplier yang dapat kamu pergunakan dalam pemilihan supplier.

  1. Kualitas
  2. Harga
  3. Waktu pengiriman
  4. Sistem komunikasi
  5. Kemampuan pengemasan
  6. Garansi dan layanan pengaduan
  7. Manajemen dan organisasi

Ketujuh kriteria supplier tersebut telah diurutkan dari yang paling perlu untuk mendapatkan prioritas. Maksudnya, ketika kamu memilih supplier, maka kamu harus mengutamakan supplier yang bisa memberikan barang yang berkualitas. Baru kemudian diikuti kriteria yang lain. 

Agar kamu lebih memahami mengenai kriteria supplier, berikut masing-masing penjelasan dari ketujuh kriteria tersebut. 

Baca juga: Hal Penting dalam Menentukan Supplier yang Tepat bagi Bisnis D2C

kriteria supplier 02

Kualitas

Kriteria supplier yang pertama dan utama adalah berhubungan dengan kualitas. Kamu sebagai pebisnis harus memperhatikan kualitas terlebih dahulu. Utamakan supplier yang mampu menyediakan barang berkualitas bagi bisnismu. Karena dengan barang berkualitas, maka konsumen akan lebih tertarik untuk membeli darimu.

Untuk menentukan kualitas kamu bisa mengambilnya dari keunikan bisnismu. Tentu keunikan tersebut harus mampu memenuhi harapan konsumen bisnismu. Dengan menentukan kualitas dari keunikan tersebut, kamu bisa mengomunikasikannya dengan supplier. Pilih supplier yang bisa memenuhi tuntutan kualitas yang kamu harapkan. Supplier yang mampu memenuhi harapanmu mengenai kualitas barang, layak untuk diajak kerjasama. 

Harga

Kriteria supplier berikutnya adalah berkaitan dengan harga. Setelah kamu bisa menemukan supplier yang bisa memenuhi kualitas harapanmu, maka kamu harus mencari harga yang sesuai. Maksud harga yang sesuai, bukan mahal atau murah. Namun sesuai dengan kualitas yang diberikan.

Tidak selamanya supplier yang memberikanmu harga murah, akan membantu bisnismu bertumbuh. Bisa jadi dengan harga murah, justru konsumenmu akan meninggalkanmu. Karena mungkin saja harga murah, namun kualitasnya buruk.

Bagaimana dengan harga mahal?

Sama juga, tidak selamanya dengan harga mahal kamu akan memperoleh barang dengan kualitas sesuai harapanmu. 

Paling tepat adalah kamu perlu menemukan supplier, yang memberikan harga pantas (sesuai). Dengan harga pantas tersebut, kamu akan memperoleh barang berkualitas sesuai harapanmu dan konsumenmu. Harga pantas tersebut, juga akan memberikanmu keuntungan yang pantas. Karena konsumen mau membayar dengan pantas pula, sebab harapannya terpenuhi. 

Baca juga: Jangan Sampai Salah, Ini Dia Cara Menentukan Harga Jual

Waktu pengiriman

Sebagai pebisnis tentu kamu pernah mengalami masa terjadi banyak kemacetan. Kemudian berdampak pada telatnya pengiriman barang. Mungkin kamu mengalami kesulitan untuk mengirim barang. Atau justru barang pesananmu untuk menambah stok, datang terlambat. Dampaknya kamu tidak bisa memenuhi pesanan, sehingga pendapatan melayang. Padahal di masa sibuk, banyak pendapatan yang berkeliaran. 

Untuk menghindari kejadian tersebut, maka kamu perlu memilih supplier dengan kriteria kemampuan menepati waktu pengiriman. Kriteria supplier ini wajib dipenuhi, agar bisnismu tetap bisa berjalan meski di masa sibuk banyak kemacetan. Supplier yang mampu memenuhi ketepatan waktu pengiriman, akan sangat membantu bisnismu. 

Sistem komunikasi

Komunikasi adalah hal penting dalam setiap bisnis. Demikian pula hubunganmu dengan supplier, juga terjalin melalui komunikasi. Sehingga pemilihan kriteria supplier berikutnya adalah berkaitan dengan sistem komunikasi.

Pilihlah supplier yang memiliki sistem komunikasi yang baik. Sistem komunikasi yang baik wujudnya seperti: 

  • Mampu menyediakan aneka jenis komunikasi yang memudahkanmu untuk berkomunikasi dengan mereka. Semakin banyak saluran komunikasi yang disediakan supplier, maka makin mudah bagimu untuk berhubungan dengan mereka. Supplier dengan sedikit saluran komunikasi, akan membuatmu kesulitan berhubungan dengan mereka. 
  • Supplier responsif, maksudnya mereka dengan segera merespon semua pesanan dan komplain yang kamu berikan. Hal ini akan sangat membantu dalam bisnis. Supplier yang lambat merespon akan berdampak pada bisnismu yang bisa tersendat. 
  • Mampu menyediakan sistem komunikasi yang mudah. Supplier yang mampu membuatmu lebih mudah berkomunikasi dengan mereka, akan membuatmu lebih hemat biaya. Karena segala pesanan akan segera terhubung, dan ditanggapi dengan cepat pula. 

Pilihlah supplier yang mampu memenuhi ketiga kemudaha sistem komunikasi tersebut. Karena dengannya bisnismu akan berjalan lebih lancar.   

Baca juga: Teknik Penjualan Persuasif

kriteria supplier 03

Kemampuan pengemasan

Pernahkah kamu menerima barang pesananmu dalam keadaan rusak? Kemudian kamu menelitinya ternyata pengemasan yang diberikan memang tidak sesuai. Seperti barang pecah belah, yang dikemas tanpa penguat kayu. Dampaknya barangnya pun pecah. 

Jika sudah demikian, apalagi barang tersebut hendak kamu kembali, maka kamu tidak bisa melakukannya. Tentu hal tersebut tidak menguntungkan bagi bisnismu.

Oleh sebab itu, kriteria supplier berikutnya adalah dilihat dari kemampuan pengemasan. Pilihlah supplier yang mampu mengemas dengan baik. Sehingga barang pesananmu bisa sampai dengan selamat. Supplier yang bisa menjamin barangmu sampai, dalam keadaan baik-baik saja, itulah yang akan membantu bisnismu berkembang lebih baik.

Garansi dan layanan pengaduan

Kriteria supplier yang sebaiknya kamu pilih berikutnya adalah yang memberikan garansi dan layanan pengaduan. Adanya garansi akan membuatmu merasa lebih aman. Karena ketika terjadi kerusakan barang atau keterlambatan pengiriman, kamu akan mendapatkan kompensasi. Agar kamu mendapat garansi sesuai yang diharapkan, maka pastikan di awal garansi yang akan diberikan oleh supplier, ketika terjadi kesalahan yang dilakukan oleh pihak supplier.

Bagaimana dengan layanan pengaduan?

Kamu juga sebaiknya memilih supplier yang memiliki layanan pengaduan yang mudah dan responsif. Mudah, artinya kamu bisa melayangkan pengaduan dengan mudah, tidak berbelit, dan tidak dipersulit. Responsif maknanya adalah pengaduan yang kamu sampaikan segera ditindak-lanjuti. 

Baca juga: Pentingnya Mengenali Habit Belanja Pelanggan dalam Bisnis

Manajemen dan organisasi

Kriteria supplier yang terakhir adalah berkaitan manajemen dan organisasi. Supplier dengan manajemen organisasi yang baik, umumnya mampu memenuhi pesanan dengan lebih baik. Maka akan lebih baik jika kamu menjalin kerjasama dengan mereka. 

Untuk mengetahui mengenai manajemen dan organisasi supplier, kamu bisa menggalinya dari: supplier langsung lewat dokumen-dokumen yang mereka miliki, bertanya kepada konsumen mereka, atau mencari informasi tentang supplier secara online. Cari yang terbaik dari sekian banyak pilihan supplier. Maka kamu bisa menjalankan bisnismu dengan lebih baik.

Lalu bagaimana menerapkan ketujuh kriteria tersebut dalam pemilihan supplier?

Caranya cukup mudah, buat daftar supplier, kemudian lihat berapa kriteria yang sanggup mereka penuhi. Makin banyak kriteria supplier yang bisa memenuhi syarat-syaratmu, maka supplier itulah yang sebaiknya kamu pilih. Jika makin sedikit, sebaiknya kamu menjatuhkan pilihan pada lainnya.

Nah, pemilihan supplier menjadi lebih sederhana dan mudah bukan dengan menggunakan kriteria supplier. Tetap semangat berbisnis dan jaga hubungan baik dengan supplier.  

Baca Juga Artikel Terkait Lainnya

 

Published by Emilia Natarina

Content Marketing LummoSHOP