fbpx
Dengan bangga kami umumkan TOKKO kini jadi LummoSHOP

Kiat Dapat Rating dan Review Produk Bagus

Review Produk

Rating dan review produk yang bagus dari pembeli sangatlah penting untuk membangun kredibilitas sebuah bisnis. Pembeli yang puas, akan menjadi pelanggan. Pelanggan yang puas akan membawa lebih banyak pelanggan baru, yang bisa saja mereka adalah saudara, teman atau koleganya. Tentu hal ini akan sangat menguntungkan bagi toko onlinemu. 

Di masa sekarang, kepuasan pelanggan tidak hanya dari mulut ke mulut. Namun bisa ditampilkan melalui rating dan review produk. Sehingga setiap orang dengan mudah bisa melihatnya, serta sudah pasti terdokumentasi dengan baik. Kamu pun bisa memaksimalkan rating dan review produk yang diberikan pelangganmu untuk mengembangkan bisnismu. 

Tetapi sebenarnya masih banyak sekali alasan penting untuk menggunakan rating dan review bagi peningkatan kredibilitas bisnis onlinemu.  

Mengapa Rating dan Review Produk Penting bagi Bisnismu?

Rating dan review adalah ulasan tertulis mengenai perasaan pelanggan terhadap barang atau jasa yang kamu jual di toko online. Rating biasanya berupa pemberian bintang, jika semakin banyak maka menunjukkan rating yang bagus. Sedangkan review berupa perkataan yang menyatakan penilaian terhadap barang atau jasa dan pelayanan yang diberikan toko online.

Mulai Jualan Online dengan LummoSHOP!

Dengan website toko online yang lengkap dan praktis, tidak ada lagi penghalang untuk optimalkan peluang pertumbuhan bisnismu.

Mulai SekarangUnduh LummoSHOP

Berikut adalah beberapa alasan penting untuk memperoleh rating dan review produk dari pelanggan: 

  • Sarana untuk menemukan dan evaluasi sebuah produk

Berdasarkan penelitian konsumen yang diadakan Deloitte dan Touche LLP pada 2019, mayoritas (mencapai 75%) pembeli menggunakan review untuk menemukan dan mengevaluasi suatu produk yang dibutuhkannya. Hal tersebut berlaku untuk keseluruhan jenis barang dan jasa. Maka cara jualan online penting untuk mencantumkan review produk agar mudah ditemukan oleh pembelinya. 

  • Meningkatkan keyakinan calon pembeli untuk membeli

Sebelum melakukan pembelian, sebagian besar pembeli akan membaca rating dan review pembeli yang sudah melakukan transaksi. Adanya review produk akan meningkatkan keyakinan mereka untuk memutuskan membeli. 

Umumnya hal ini dilakukan, pada tahapan akhir keputusan pembelian, dan adanya foto yang dicantumkan pada review akan sangat mempengaruhi keputusan pembelian. Jadi kalau sampai website jualanmu tidak memberikan fasilitas untuk review, itu akan membuat konsumen merasa terus ragu. 

  • Membuka akses komunikasi langsung pada pembeli

Review akan membuka akses komunikasi langsung dengan pembeli. Caranya adalah dengan membalas review produk yang telah disampaikan, minimal dengan menyampaikan terima kasih telah melakukan transaksi belanja online dengan toko onlinemu. Akses komunikasi ini juga akan lebih mendekatkanmu pada pelanggan. 

  • Meningkatkan kepercayaan terhadap brand

Cara sukses jualan online adalah dengan memiliki brand yang baik dan dikenal oleh konsumen. Bahkan brand juga akan sangat mempengaruhi deal dalam transaksi belanja online. Sehubungan dengan rating dan review, keduanya akan meningkatkan kepercayaan pelanggan pada brand. Dengan meningkatnya kepercayaan pada brand, maka peningkatan penjualan juga bisa terjadi. 

  • Mengetahui pengalaman dan sudut pandang pembeli dengan lebih baik (menambah insights)

Review tentunya berisi pandangan konsumen terhadap produk, proses, dan pembelian. Dengan sudut pandang pelanggan tersebut, tentu akan memberikan masukan baru bagi bisnismu. Ini merupakan aset yang penting untuk membangun diferensiasi produkmu di tengah persaingan bisnis online yang semakin tinggi. 

  • Mempengaruhi hampir semua hal mulai dari penjualan sampai SEO

Rating dan review produk mempengaruhi hampir keseluruhan aspek dalam bisnis online, mulai dari penjualan sampai pencarian di Google. Dengan rating dan review produk yang baik, maka akan diraih peningkatan penjualan yang baik, peningkatan kredibilitas brand, dan bisnismu akan banyak dicari di mesin pencari.

Kamu bisa mencantumkan rating dan review pada website jualanmu, jika berjualan dengan LummoSHOP. Platform ini akan membantumu membuat toko online gratis dengan domain gratis. Cara buat website jualan dengan LummoSHOP tentu akan sangat membantumu.

Ternyata tidak semua pelanggan atau konsumen, mau dengan sukarela memberikan rating dan review untuk bisnismu. Tetapi kamu sangat membutuhkannya bukan? Oleh karena itu, maka mintalah kepada mereka rating dan review atas produkmu. 

Review ProdukCara Mendapat Rating dan Review yang Baik

Rating dan review adalah hal yang mudah dilakukan, tetapi memberikan dampak besar terhadap peningkatan transaksi belanja online. Meski mudah dilakukan, tidak semua pelanggan toko online mau melakukannya, atau mungkin ingat untuk melakukannya.

Oleh sebab itu, kamu sebagai pemilik bisnis online, harus berinisiatif meminta rating dan review. Cara sukses jualan online adalah dengan kamu harus selalu memiliki inisiatif dan ide-ide segar. Salah satunya meminta review dan rating terlebih dahulu kepada pelanggan.

Kabar baiknya, hampir semua pelanggan yang diminta untuk memberikan rating dan review, akan segera memberikannya dengan sukarela. Jika kebetulan lupa, mereka juga akan segera menepatinya. 

Jika kamu membuat website jualan dengan menggunakan LummoSHOP, maka sudah dilengkapi dengan fitur untuk rating dan review. Kamu pun tidak perlu memikirkan bagaimana cara buat website jualan yang dilengkapi fitur review dan rating.

Mulai Jualan Online dengan LummoSHOP!

Dengan website toko online yang lengkap dan praktis, tidak ada lagi penghalang untuk optimalkan peluang pertumbuhan bisnismu.

Mulai SekarangUnduh LummoSHOP

Dengan adanya fitur rating dan review, kamu bisa menanyakan pada pembeli mengenai pendapat mereka terhadap barangmu, setelah barang yang dipesan sampai pada mereka. Atau bisa pula beberapa hari kemudian setelah barang dicoba oleh konsumen.  

Cara jualan online dengan meminta rating dan review, bisa kamu lakukan dengan langkah-langkah berikut. 

  • Komunikasikan permintaanmu dengan bahasa yang baik dan mudah untuk dipahami. Tidak perlu kalimat panjang, cukup pendek saja, sehingga pelanggan akan bisa lebih cepat menangkap maksudmu. 
  • Biarkan pembeli jujur memberi penilaian dan ulasan. Karena ulasan yang jujur menggambarkan kondisi sebenarnya dari bisnis onlinemu. Oleh sebab itu, berikan barang terbaik dengan pelayanan sepenuh hati, sehingga review jujur yang disampaikan oleh pelanggan juga akan baik.  
  • Jangan iming-imingi dengan hadiah. Rating atau review yang dijanjikan hadiah akan memberikan hasil yang subjektif. Hal tersebut akan mengecewakan bagi pelanggan berikutnya. Biarkan rating dan review apa adanya.  

Dengan memperoleh kemudahan mendapatkan rating melalui fitur yang disediakan LummoSHOP, kamu harus bisa memaksimalkannya untuk pengembangan bisnis onlinemu. 

Review ProdukApa yang perlu kamu lakukan terhadap rating dan review?

LummoSHOP sudah menyediakan fitur rating dan review yang bisa didokumentasi. Ini merupakan kelebihan memiliki toko online dengan membuat website jualan. Dengan demikian kamu bisa melakukan sesuatu dan memanfaatkannya untuk bisnismu, seperti:

  • Berikan tanggapan atas review

Setelah kamu meminta rating dan review kepada pelanggan, dan mereka memberikannya. Kini tugasmu untuk memberikan tanggapan atas review tersebut. Ini adalah cara jualan online, yang merupakan bagian dari pelayanan pelanggan. Ada banyak pelanggan yang berharap review-nya ditanggapi, sehingga melakukan transaksi belanja online lagi. 

Ada pula calon pelanggan di toko online-mu yang membaca review pelanggan, lalu melihat bahwa setiap review dibalas, kemudian mantab untuk membeli. Intinya berikan tanggapan yang baik kepada pelanggan yang sudah meluangkan waktunya untuk memberikan ulasan dan penilaian. 

  • Jadikan materi atau konten promo

Salah satu cara sukses jualan online adalah melalui promo. Rating dan review juga bisa kamu gunakan untuk materi promo yang cukup meyakinkan bagi calon pembeli. 

  • Buat ulasan transparan dan mudah diakses

Tentu penting untuk membuat ulasan transparan dan mudah diakses oleh calon pembeli. Mudah sekali bagimu untuk berjualan dengan LummoSHOP tanpa harus belajar cara buat website jualan. Apalagi semuanya bisa gratis, toko online gratis plus domain gratis. Pokoknya kamu tinggal fokus untuk jualan. 

Rating dan review penting bagi bisnismu. Dengan berjualan pakai LummoSHOP kamu bisa dengan mudah mewujudkannya. Maka segera jualan online beneran dengan LummoSHOP.