fbpx
Dengan bangga kami umumkan TOKKO kini jadi LummoSHOP

Lakukan Ini Agar Toko Online Disenangi Banyak Orang!

toko online disenangi

Eksistensi toko online yang tengah menjadi primadona bagi pebisnis saat ini ternyata bukanlah tanpa sebuah alasan. Berdasarkan hasil riset dari tim LummoSHOP, setidaknya brand di Indonesia menghadapi tiga tantangan tersendiri. Hal tersebut menjadi pemicu bagi pebisnis untuk makin sibuk memikirkan cara agar toko online disenangi banyak orang.

 

Tantangan yang Dihadapi Brand di Indonesia

  • Biaya untuk mendapatkan konsumen baru terus melonjak

Di tengah pandemi yang belum berakhir, banyak pebisnis yang tumbang karena tidak bisa beradaptasi dengan keadaan. Pesatnya perkembangan bisnis online saat ini, membuat semua pebisnis berlomba untuk menjadi yang pertama dalam menarik perhatian konsumen. Berbagai cara dilakukan termasuk beriklan.

Namun, tahukah kamu jika biaya beriklan saat ini semakin mahal? Sementara, banyak brand yang kurang efektif dalam mengeluarkan biaya untuk beriklan. Padahal, masih ada satu cara sebelum menempuh pilihan strategi promosi iklan. Cara tersebut adalah menjalin hubungan baik dan langsung dengan konsumen. 

Peran model bisnis D2C atau direct-to-consumer seharusnya menjadi jalan keluar pertama untuk membenahi model bisnismu sebelum memutuskan untuk beriklan. 

  • Pilihan produk dan brand untuk konsumen sangat banyak

Rata-rata pengguna baru yang bergabung di marketplace ternyata mencapai satu juta pertahunnya! Hal ini tentu akan membuat persaingan bisnis makin ketat. Akhirnya, konsumen akan semakin sulit mengenali brand kamu di antara sekian banyaknya brand kompetitor yang ada di marketplace.

Hal itu tidak akan berlaku jika kamu memiliki toko online pribadi. Ini menjadi solusi yang tepat bagi kamu menjadi yang terdepan dalam membangun brand kamu secara efektif dalam seluruh aspek. Brand besar di Indonesia saat ini juga sudah mulai memiliki toko online sendiri, misalnya Ayam Gepuk Pak Gembus. Bisa kamu bayangkan, ada berapa jenis masakan serupa dengan produk milik Ayam Gepuk Pak Gembus jika kamu mencarinya di marketplace?

  • Makin sulit mengelola bisnis dengan bertambahnya channel penjualan

Semua pebisnis mengharapkan adanya sistem operasional yang lebih efisien agar lebih mudah mengembangkan bisnis. Namun, semua itu mustahil tercapai jika pebisnis tidak tahu cara memilih channel penjualan yang tepat.

Di antara banyaknya channel penjualan saat ini, tentu akan berujung pada penambahan admin sebagai pengelola masing-masing channel. Berbeda halnya jika kamu fokus menggunakan toko online sebagai satu-satunya media bertransaksi. Hal ini akan membuat biaya operasional kamu lebih efisien dan sistem kerja jadi lebih efektif.

 

Kepercayaan Konsumen, Kunci Toko Online Disenangi

Sebelum kamu memikirkan cara agar toko online disenangi banyak orang, pikirkan dulu cara membangun kepercayaan konsumen. Apalagi mereka yang baru pertama kali membeli produkmu.

Lantas, bagaimana caranya agar konsumen dapat percaya pada kesan pertama? Tentu kamu harus membuat tampilan toko online kamu semenarik mungkin. Berikut LummoSHOP rangkumkan tipsnya khusus untuk kamu!

toko online disenangi

  1. Buat toko online disenangi dengan menulis deskripsi toko

    Langkah pertama adalah dengan menuliskan deskripsi brand selengkap mungkin. Kamu bisa juga menuliskan tagline brand-mu. Hal ini akan menguatkan ingatan mereka ketika berkunjung pertama kali dan bisa menonjolkan brand-mu.

    Kamu bisa juga menuliskan semua media sosial milik brand bisnismu dan juga alamat toko offline, jika ada. Dengan begini, kredibilitas toko online-mu bisa bertambah di mata pengunjung, terutama mereka yang pertama kali berkunjung ke toko online-mu.

  2. Unggah foto dan video produk yang kualitasnya bagus

    Pastikan kualitas foto dan video produk yang kamu unggah itu bagus. Sehingga konsumenmu dapat melihat dengan jelas sambil membayangkan bentuk fisik produkmu. Jika tampilan foto dan video produkmu kualitasnya buruk, tentu mereka akan merasa kebingungan dan berujung tidak yakin dengan kualitas produkmu.

    Tidak hanya kualitasnya yang harus terjaga, tapi juga perhatikan konsep visual yang ingin kamu tampilkan. Langkah ini membantu konsumen untuk memahami citra dari brand-mu. Tidak hanya itu, tampilan toko online-mu akan terlihat profesional dan akhirnya toko online disenangi banyak orang.

  3. Buat deskripsi produk yang lengkap dan menarik

    Foto dan video produk yang menarik saja belum cukup. Kamu harus menambah amunisi dengan membuat deskripsi produk yang lengkap. Caranya adalah:

    • Judul produk sesuai dengan foto dan video produk.
    • Tulis deskripsi produk selengkap mungkin, seperti berat, bahan, warna, ukuran, manfaat, dan kelebihannya.
    • Gunakan bahasa yang mudah dan simpel.
    • Jangan sampai copy-paste dari produk kompetitor.
    • Jadikan tulisan deskripsi produk seolah sedang bercerita kepada konsumen.
  4. Jangan lupa cantumkan harga dengan sesuai

    Tampaknya ini hal yang sepele, tapi jika kamu sampai salah mencamtumkan harga, bisa-bisa konsumenmu tidak jadi memasukkan produk ke keranjang, atau sudah masuk keranjang tapi pembayaran tidak sesuai dengan harga aslinya. Tentu kamu tidak ingin merasakan salah satu dari kerugian tadi, kan? Maka dari itu penting untuk mencantumkan harga dengan sesuai. Selalu teliti, ya!

  5. Mudah memasukkan produk ke keranjang belanja

    Proses order yang mudah akan membuat konsumen merasa lebih nyaman berbelanja di toko online-mu. Kamu bisa mewujudkan kemudahan itu dengan membuat toko online-mu di LummoSHOP. Tidak hanya mudah saat proses order saja, proses membuat toko online-nya pun mudah. Konsumen puas, kamu sebagai pebisnis juga merasa terbantu.

 

Konsumen Pun Betah, Toko Online Disenangi

Setelah pesanan pertama berhasil masuk ke keranjang, masih ada langkah lainnya yang harus kamu lakukan untuk mengoptimalkan toko online milikmu. Tidak hanya itu, kamu juga bisa menjadikannya sebagai salah satu cara agar toko online disenangi banyak orang melalui langkah-langkah berikut. Semakin penasaran? Jangan sampai terlewat satu kalimat pun ya!

toko online disenangi

  • Sediakan berbagai pilihan jasa pengiriman

Pilihan jasa pengiriman yang beragam mampu menjangkau segala titik lokasi yang ada. Sediakan kemudahan ini bagi konsumenmu untuk memilih jasa pengiriman yang sesuai budget maupun lokasi konsumenmu.

  • Sediakan berbagai pilihan pembayaran

Yang tidak kalah penting adalah memberikan aneka opsi pembayaran bagi konsumen. Prinsipnya adalah makin banyak pilihan, makin memudahkan konsumen.

  • Buat toko online disenangi dengan memberi pelayanan terbaik

Pelayanan yang baik akan membuat konsumen merasa nyaman berbelanja. Bahkan, brand besar sekalipun yang memiliki kredibilitas tinggi dan punya tampilan toko online profesional sekalipun, tidak akan melupakan peran penting pelayanan. Sebab, konsumen akan merasa lebih dihargai dengan adanya pelayanan yang baik.

  • Promosi menarik, cara jitu bikin toko online disenangi

Siapa yang tidak suka dengan promosi? Ini adalah event favorit bagi konsumen. Trik ini juga bisa jadi salah satu cara agar toko online disenangi banyak orang. Bisa berupa diskon, voucher gratis ongkir atau hadiah langsung setiap transaksi. Tentu ini akan membuat konsumen makin betah belanja di toko online-mu.

Mengoptimalkan tampilan toko online, akan memberikan berbagai kemudahan bagi konsumen. Selain itu, menjalankan strategi marketing yang tepat sasaran adalah langkah-langkah yang harus kamu lakukan agar makin banyak orang yang merasa betah berkunjung ke toko online-mu. Harapannya, tidak hanya sekadar berkunjung, tapi juga dapat terjadi transaksi secara terus-menerus setelahnya.

Ternyata kunci dari toko online yang mampu membuat konsumen merasa betah itu cukup mudah, kan? Asal terus kamu lakukan secara konsisten dan penuh strategi, ya.