fbpx
Dengan bangga kami umumkan TOKKO kini jadi LummoSHOP

Punya Pertanyaan? Lihat di Sini.

Berikut ini jawaban dari pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pengguna aplikasi LummoSHOP kepada tim CS kami.

Pertama, jadi mudah kelola produk di katalog online. Bisa atur produk, foto, deskripsi, dan info ketersediaan produk , sampe bikin promo langsung dari satu dashboard.

Kedua, lebih mudah jangkau pelanggan secara online semudah share status dan link kepada calon pembeli potensial lewat Whatsapp,akun media sosial sampe ngejalanin iklan. Bisa share link toko lewat mana aja, kapan aja.

Ketiga, tersedia berbagai pilihan pembayaran untuk pelanggan dengan fitur link pembayaran LummoSHOP yang 100% aman terverifikasi Bank Indonesia dan layanan pengiriman yang lengkap untuk semua kebutuhanmu.

Keempat, bisa atur pesanan dan pengiriman produk dari satu aplikasi. Pesanan dan pengiriman bisa dipantau dan dilakukan langsung dalam satu dashboard.

Kami akan segera memperbarui LummoSHOP dengan lebih banyak fitur yang membantu kamu jualan online lebih maksimal, seperti bulk upload produk, pilihan kurir pengiriman, dan masih banyak fitur menarik lainnya.

Cara menggunakan aplikasi LummoSHOP pun sangat mudah:

  1. Daftar dengan nomor telepon kamu dan masukan kode OTP.
  2. Masukkan nama toko dan pilih kategori usaha toko kamu.
  3. Mulai tambahkan produk ke katalog, jangan lupa lengkapi dengan foto & deskripsi produk dan berikan harga yang sesuai.
  4. Atur link pembayaran tokomu agar pembeli bisa bayar tanpa dikenakan biaya transfer antar bank dan aktifkan fitur bayar di tempat (COD) agar tokomu lebih menarik.
  5. Atur metode pengiriman yang ingin kamu sediakan.
  6. Bagikan link toko via Whatsapp atau akun media sosial kamu sesering mungkin untuk mendapatkan calon pembeli.
  7. Tinggal tunggu dan terima pesanan dari calon pembeli deh!
  8. Kirim pesanan ke pelanggan dan selesaikan pesanan jika sudah sampai.

LummoSHOP akan selalu GRATIS untuk diunduh dan membantu kamu dalam membuat website toko online pribadi langsung dari HP secara mudah.

Hanya ada potongan biaya layanan transaksi sebesar 3,5% (untuk kategori makanan dan minuman), 1% (untuk kategori elektronik dan handphone cellular) dan 2% (untuk kategori lainnya) dari total pembayaran di luar biaya pengiriman. Fitur toko lainnya GRATIS digunakan tanpa dikenakan biaya dan kamu juga bebas unggah produk sebanyak-banyaknya.

Fitur yang ada pada LummoSHOP saat ini akan selalu gratis untuk digunakan. LummoSHOP membantu kamu untuk membuat toko online / online shop bisnismu dalam 15 detik! GRATIS!

Apa pun usahamu, kini semua orang bisa jualan online dan tingkatkan pendapatan dan keuntungan.

Dengan LummoSHOP, kamu bisa buat produk katalog dari toko mu di handphone dan bagikan dengan pelangganmu lewat WhatsApp, Facebook, Instagram, dan lainnya. Jualan jadi lebih mudah dan bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja dari handphonemu dengan LummoSHOP. Terima kasih sudah menggunakan aplikasi LummoSHOP.

Dengan LummoSHO, kamu bisa buat produk katalog dari tokomu di handphone dan bagikan dengan pelangganmu lewat WhatsApp, Facebook, Instagram, dan lainnya. Jualan jadi lebih mudah dan bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja dari handphonemu dengan LummoSHOP.

Terima kasih sudah menggunakan aplikasi LummoSHOP.

LummoSHOP saat ini GRATIS untuk digunakan dengan jumlah katalog produk tidak terbatas. Terima kasih sudah menggunakan aplikasi LummoSHOP.

Iya, semua data kamu tersimpan secara aman di cloud server. Jadi kamu tidak perlu khawatir. Terima kasih sudah menggunakan aplikasi LummoSHOP.

Iya, semua data kamu tersimpan secara aman di cloud server jadi kamu bisa akses data kamu dimana saja dan kapan saja. Meskipun kamu ganti handphone, kamu masih dapat akses menggunakan nomor handphone yang terdaftar di LummoSHOP. Terima kasih sudah menggunakan aplikasi LummoSHOP.

Terima kasih atas masukannya. Saat ini katalog produk LummoSHOP hanya berupa online dan bisa dibagikan dengan pelangganmu lewat WhatsApp, Facebook, Instagram, dan lainnya. Jualan jadi lebih mudah dan bisa dilakukan kapan saja lewat handphone kamu dengan LummoSHOP. Kami akan terus mengembangkan aplikasi LummoSHOP agar bisa menghadirkan fitur-fitur baru untuk kedepannya.

Kamu bisa menggunakan LummoSHOP tanpa memiliki badan usaha, apabila kamu baru memulai bisnis maka kamu bisa langsung buka toko online kamu dengan LummoSHOP tanpa prasyarat.

Kamu bisa ikuti langkah berikut:

  1. Masuk ke halaman Katalog.
  2. Klik Tambah Produk.
  3. Masukkan nama, deskripsi, harga, berat, dan foto produk.
  4. Klik Tambah Produk jika sudah selesai.
Selain langkah di atas, kamu juga bisa input produk kamu dengan menghubungkan aplikasi LummoSHOP ke akun Marketplace kamu atau kamu bisa langsung upload produk kamu menggunakan Excel template yang disediakan LummoSHOP.

Kamu bisa ikuti langkah berikut:

  1. Masuk ke halaman Katalog
  2. Pilih halaman Kategori
  3. Klik Tambah Kategori Baru
  4. Masukkan nama kategori dan klik Simpan
Selain langkah di atas, kamu juga bisa input produk dan katalog kamu dengan menghubungkan aplikasi LummoSHOP ke akun Marketplace kamu atau kamu bisa langsung upload produk kamu menggunakan Excel template yang disediakan LummoSHOP.

Kamu bisa ikuti langkah berikut:

  1. Masuk ke halaman Katalog lewat aplikasi maupun website.
  2. Klik produk yang ingin kamu ubah/hapus.
  3. Ubah informasi lalu edit informasi dan klik Perbaruiuntuk memperbarui.
  4. Klik Hapus untuk menghapus.

Kamu bisa ikuti langkah berikut:

  1. Masuk ke halaman Katalog.
  2. Masuk ke halaman Kategori.
  3. Klik tiga titik yang ada di bagian kanan atas kategori yang ingin kamu edit atau hapus.
  4. Klik “Ubah nama” untuk edit.
  5. Klik Hapus kategori untuk hapus.

Kamu bisa ikut langkah berikut:

  1. Masuk ke halaman Beranda dan klik Lihat Toko.
  2. Pilih WhatsApp
  3. Pilih kontak Whatsapp yang ingin kamu tuju atau bagikan melalui status.

Kamu bisa ke Beranda dan klik Lihat Toko di bawah tautan toko online kamu dan secara otomatis toko online kamu akan terbuka di web browser.

Kamu bisa ke Akun, tap di atas Ubah Keterangan Bisnis kemudian lengkapi foto, nama bisnis, tipe bisnis dan alamat.

Kamu bisa ke Akun, tap di atas Ubah Keterangan Bisnis kemudian lengkapi foto, nama bisnis, tipe bisnis dan alamat.

Terima kasih atas ketertarikannya terhadap LummoSHOP. Kami sedang berupaya untuk menghadirkan LummoSHOP di Apple Store. Tunggu update selanjutnya ya!

Terima kasih sudah menggunakan LummoSHOP. Mohon maaf untuk saat ini fitur ganti nomor pendaftaran belum tersedia, tetapi kamu bisa mengganti nama bisnis kamu di Akun dan tap ""Ubah Keterangan Bisnis"". Apabila kamu mau mengganti nomor pendaftaran, silahkan melakukan registrasi akun baru dengan nomor handphone yang diinginkan atau hubungi CS LummoSHOP untuk pertanyaan lebih lanjut. Dalam keadaan mendesak silahkan hubungi CS LummoSHOP.

Terima kasih atas masukannya. Kami akan terus mengembangkan aplikasi LummoSHOP agar bisa menghadirkan fitur-fitur baru untuk kedepannya.

Terima kasih atas masukannya. Kami akan terus mengembangkan aplikasi LummoSHOP agar bisa menghadirkan fitur-fitur baru untuk kedepannya.

LummoSHOP dapat diakses melalui smartphone dan komputer. Jadi kamu tetap dapat mengelola toko online kamu kapan saja dan dimana saja, bahkan ketika kamu sedang liburan atau mengurusi keperluan pribadi. Kami akan terus update fitur-fitur terbaru LummoSHOP agar dapat membantu memaksimalkan bisnis online kamu.

Tidak, LummoSHOP adalah aplikasi yang bebas dari iklan.

Data kamu disimpan secara aman online di 3rd Party Cloud Server jadi bisa kamu akses setiap saat dari handphone manapun ketika kamu log out dari aplikasi. Kamu bahkan bisa akses data kamu dari handphone yang berbeda ketika kamu log in menggunakan nomor yang sama.

Hi, Kamu bisa mengupload lebih dari 1 foto untuk 1 produk yang sama jika kamu menggunakan fitur upload produk menggunakan akun marketplace kamu, atau menggunakan template Excel yang diesdiakan oleh LummoSHOP.

Untuk menambahkan pelanggan kami sarankan untuk lebih gencar lagi share link LummoSHOP kamu ke kontak yang tersedia di smartphone kamu dan ke platform sosial media yang kamu miliki, seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, dll. Berikut adalah cara menyebarkan tokomu:

  1. Klik 'Katalog', lalu pilih katalog yang ingin dibagikan linknya.
  2. Pilih 'Bagikan' dan pilih platform sosial media yang kamu inginkan.
Selain itu kamu juga bisa mencantumkan link LummoSHOP kamu di status/profile/bio sosial media kamu. Semakin banyak kamu share ke pelanggan yang berpotensi akan semakin banyak juga pelanggan yang melihat dan membeli di toko kamu 🙂.

Mohon maaf sebelumnya harap dicek kembali pada bagian Deskripsi Produk karena ada limit maksimal 1.000 karakter dan untuk Nama Produk memiliki limit maksimal 100 karakter. Jika melebihi limit tersebut kamu tidak bisa ke proses selanjutnya.

Kamu bisa loh share link katalog kamu ke semua platform. Caranya seperti berikut:

  1. Klik Katalog, lalu pilih katalog yang ingin dibagikan linknya.
  2. Pilih Bagikan atau copy-paste link kamu.
  3. Kemudian pilih platform sosial media yang kamu inginkan seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, dll dan kamu juga bisa share melalui DM.

Halo, mohon maaf saat ini untuk nama di tautan / link belum bisa diubah, tapi tunggu update terbaru kami untuk fitur-fitur baru. Sementara kamu dapat mengubah nama bisnis kamu dengan cara berikut:

  1. Pilih Akun, kemudian ubah keterangan bisnis.
  2. Edit nama bisnis, kemudian pilih Perbarui.

Mohon maaf atas kendala yang kamu alami. Kami sarankan kamu untuk mengakses link tersebut melalui Google Chrome dengan cara copy & paste link LummoSHOP kamu di browser Google Chrome dan jangan lupa untuk menonaktifkan AdBlock di browser tersebut. Jika masih mengalami kendala yang sama kamu bisa menginformasikan link katalog dan screenshot kendala kamu kepada kami agar dapat kami lakukan pengecekan lebih lanjut.

Marketplace menempatkan toko online mu dengan ribuan toko lain dan menyebabkan kompetisi harga barang yang tidak sehat. Berjualan di LummoSHOP pun dikenakan komisi yang ringan dan sangat bersaing, tidak seperti Marketplace. LummoSHOP membantu kamu untuk membuat toko online / online shop bisnismu dalam 15 detik! GRATIS! Apa pun usahamu, kini semua orang bisa jualan online dan tingkatkan pendapatan dan keuntungan.

Dengan LummoSHOP, kamu bisa buat produk katalog dari toko mu di handphone ataupun website dan bagikan dengan pelangganmu lewat WhatsApp, Facebook, Instagram, dan lainnya. Jualan jadi lebih mudah dan bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja dari handphonemu dengan LummoSHOP. Kami akan segera memperbarui LummoSHOP dengan lebih banyak fitur, seperti pelanggan dapat memesan langsung dari toko online kamu, dapat menerima pembayaran dan memesan jasa pengiriman. Jangan lupa untuk terus promosikan toko online kamu ke pelanggan-pelangganmu! Have a nice day!

Untuk memesan melalui website toko online yang dibuat dengan LummoSHOP, calon pembeli hanya perlu mengikut langkah berikut:

  1. Klik link LummoSHOP yang dimiliki penjual.
  2. Pilih produk yang diinginkan dan klik + Beli pada produk tersebut. Sesuikan jumlah produk yang ingin dipesan.
  3. Jika sudah selesai memilih produk, klik Checkout.
  4. Masukkan informasi pelanggan (nama dan nomor telepon) dan atur metode pengiriman (pastikan alamat yang dimasukkan sudah sesuai), klik Lanjut untuk melanjutkan proses.
  5. Pastikan semua pesanan telah sesuai dan klik Buat Pesanan untuk membuat pesanan.

Saat ini ada 3 pilihan cara pembayaran yang terdapat di aplikasi LummoSHOP:

  1. Menggunakan Link Pembayaran

  2. Dengan fitur itu pembeli bisa melakukan transfer pembayaran dari bank manapun tanpa dikenakan biaya admin. Pembeli juga bisa membayar menggunakan e-wallet sepert OVO, Gopay, ShopeePay, LinkAja, dan Dana. Pembayaran ini akan masuk langsung ke rekening penjual setelah pesanan diselesaikan.

  3. Pembayaran Manual

  4. Penjual dapat memasukkan akun bank atau e-wallet ke dalam aplikasi LummoSHOP agar pembeli bisa mengirim langsung dana ke rekening tersebut, namun pembayaran dengan metode ini kemungkinan akan dikenakan biaya admin transfer tergantung kebijakan masing-masing bank atau e-wallet provider.

  5. Bayar di Tempat (Cash on Delivery - COD)

  6. Pembayaran di tempat saat ini bisa dilakukan untuk pengiriman dengan jasa kurir partner LummoSHOP seperti Grab, Ninja Express, JNE, SiCepat, Paxel, Mr Speedy, Rara dan Lalamove.

Saat ini terdapat beberapa metode pengiriman yang bisa kamu gunakan di LummoSHOP, diantaranya:

  1. Pengiriman Menggunakan Partner LummoSHOP
  2. Saat ini LummoSHOP telah bekerjasama dengan Grab, Ninja Express, JNE, SiCepat, Paxel, Mr Speedy, Rara dan Lalamove dengan detail layanan yang tersedia sebagai berikut:
    1. Grab
      Instan
      Same Day
    2. JNE
      YES
      REG
      OKE
    3. Ninja Express
      Reguler
      Reguler - Bayar di Tempat (COD)
    4. SiCepat
      Same Day
      Express
      Reguler - Bayar di Tempat (COD)
      Reguler
    5. Paxel
      Instan (Powered by Gojek)
      Express
    6. Lalamove
      Instan
    7. Rara Delivery
      Instan
      Instan - Bayar di Tempat (COD)
      Same Day
      Same Day - Bayar di Tempat (COD)
    8. Mr.Speedy
      Instan
      Instan - Bayar di Tempat (COD)
  3. Pengiriman Menggunakan Kurir Pilihan Sendiri
  4. Kamu bisa atur pengiriman dengan kurir pilihan sendiri. Kamu juga bisa menetapkan biaya pengiriman tetap untuk layanan ini.
  5. Pelanggan Ambil di Tempat
  6. Pelanggan bisa ambil sendiri pesanannya di tempat kamu. Pastikan kamu mencantumkan alamat LummoSHOP yang benar dan sesuai.

Halo! Terima kasih, masukan kamu akan kami pertimbangkan untuk update fitur-fitur terbaru ke depannya. Namun untuk saat ini kami belum menyediakan produk untuk dijual melainkan kami menghadirkan perangkat agar kamu dapat memiliki katalog produk dari toko kamu sendiri, nanti katalog ini dapat kamu share ke berbagai platform seperti WhatsApp, Instagram, Facebook, dll.

Untuk memberikan bagi pelanggan kamu, kamu bisa mengunakan fitur promosi yang ada pada aplikasi LummoSHOP. Kamu bisa mengaturnya dengan cara berikut:

  1. Masuk ke halaman Pemasaran.
  2. Klik Buat Promo.
  3. Klik Buat Promo kembali.
  4. Masukkan nominal diskon pada produk yang ingin diberikan diskon. Kamu bisa pilih jumlah diskon dalam angka pasti atau dalam bentuk persentase diskon dengan klik tanda Rp (rupiah) yang ada di sebelah kolom pengisian nominal diskon.
  5. Klik Cek Kembali, jika informasi, sudah benar maka klik Lanjut
  6. Atur masa berlaku promo diskon dan klik Lanjut.
  7. Pilih template banner promosi yang ingin digunakan dan edit informasi banner sesuai kebutuhan. Klik Terbitkan jika sudah selesai.
  8. Bagikan poster promosi via Whatsapp dan akun media sosial yang kamu miliki.

Tampilan Toko adalah fitur untuk melihat jumlah pelanggan yang telah melihat toko kamu. Jika kamu membagikan katalog ke banyak pelanggan yang berpotensi melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, dsb, nanti di Tampilan toko jumlahnya akan bertambah dan semakin banyak juga pelanggan baru yang melihat dan membeli di toko kamu, loh.

Betul sekali, LummoSHOP dapat digunakan untuk semua tipe bisnis dan semua level usaha.

Untuk saat ini satu akun LummoSHOP hanya dapat digunakan untuk satu tipe bisnis saja. Namun hal ini akan menjadi pertimbangan kami dalam mengupdate fitur-fitur terbaru LummoSHOP ke depannya. Jika kamu memiliki banyak produk yang dijual, kami sarankan kamu menggunakan fitur Kategori di aplikasi LummoSHOP.

Mohon maaf atas kendala yang kamu alami. Kami sarankan kamu untuk menonaktifkan VPN di smartphone terlebih dahulu ya dan mohon pastikan negara kamu di Indonesia. Kamu juga bisa mengganti lokasi di Google Play Store dengan mengikuti petunjuk pada link berikut https://support.google.com/googleplay/answer/7431675?hl=id dan silahkan download melalui link berikut https://play.google.com/store/apps/details?id=tokko.onlineshop.jual.mitra.app.

Mohon maaf atas kendala yang kamu alami. Mohon pastikan koneksi internet kamu aktif dan stabil. Jika sudah, jangan khawatir, kami punya beberapa saran yang bisa kamu lakukan, yaitu :

  1. Tutup aplikasi LummoSHOP kamu, lalu buka kembali.
  2. Mohon clear cache app LummoSHOP kamu dengan cara ke bagian Setting > pilih Apps / Application Manager > pilih app LummoSHOP > pilih clear cache.
  3. Jangan lupa selalu update versi terbaru LummoSHOP.
Jika belum berhasil, harap kirimkan screenshot kendalamu atau pesan yang muncul agar kami dapat segera mengeceknya. Kami tunggu kabar baiknya.

Untuk diskon kamu bisa mengaturnya dengan cara berikut:

  1. Masuk ke halaman Pemasaran.
  2. Klik Buat Promo.
  3. Klik Buat Promo kembali.
  4. Masukkan nominal diskon pada produk yang ingin diberikan diskon. Kamu bisa pilih jumlah diskon dalam angka pasti atau dalam bentuk persentase diskon dengan klik tanda Rp (rupiah) yang ada di sebelah kolom pengisian nominal diskon.
  5. Klik Cek Kembali, jika informasi sudah benar maka klik Lanjut.
  6. Atur masa berlaku promo diskon dan klik Lanjut.
  7. Pilih template banner promosi yang ingin digunakan dan edit informasi banner sesuai kebutuhan. Klik Terbitkan jika sudah selesai.
  8. Bagikan poster promosi via Whatsapp dan akun media sosial yang kamu miliki

Untuk pelanggan yang ingin melihat katalog dapat mengaksesnya tanpa menggunakan aplikasi LummoSHOP. Jika mengalami kendala, kami sarankan untuk menonaktifkan AdBlocker di browser pengguna terlebih dahulu.

Untuk tambah foto produk, kamu bisa ke bagian Katalog, lalu pilih Tambah Produk Baru, pilih Tambah foto produk. Jika sudah kamu bisa isi seluruh kolom bertanda bintang, lalu klik Tambah produk.

Untuk hal tersebut tidak dapat dipastikan, namun untuk memperluas jaringan pembeli kamu, kamu juga bisa share katalog produk ke platform lainnya loh selain WhatsApp. Caranya kamu klik Katalog, lalu pilih katalog yang ingin dibagikan linknya, pilih Bagikan dan pilih platform sosial media yang kamu inginkan. Kamu juga bisa menggunakan fitur iklan yang disediakan oleh LummoSHOP untuk mempromosikan produk kamu lewat instagram, facebook dan Google.

Di LummoSHOP kamu bisa menerima pembayaran lebih mudah menggunakan link pembayaran LummoSHOP. Dengan fitur itu pembeli bisa melakukan transfer pembayaran dari bank manapun. Pembeli juga bisa membayar menggunakan e-wallet sepert OVO, Gopay, ShopeePay, LinkAja, dan Dana. Pembayaran ini akan masuk langsung ke rekening penjual setelah pesanan diselesaikan.

Untuk hal tersebut tidak dapat dipastikan, namun untuk memperluas jaringan pembeli kamu, kamu juga bisa share katalog produk ke platform lainnya loh selain WhatsApp. Caranya kamu klik Katalog, lalu pilih katalog yang ingin dibagikan linknya, pilih Bagikan dan pilih platform sosial media yang kamu inginkan. Kamu juga bisa menggunakan fitur iklan yang disediakan oleh LummoSHOP untuk mempromosikan produk kamu lewat instagram, facebook dan Google.

Masih ada pertanyaan?

Jika pertanyaan kamu masih belum juga terjawab, silakan menghubungi tim CS kami.

Ajukan pertanyaan kamu di sini

Mulai Jualan Online di LummoSHOP Sekarang!

Miliki toko online dan jual produkmu dengan lebih mudah.