Syarat dan Ketentuan J&T Express :
- Pengirim wajib mengetahui nilai barang dan melakukan pengemasan dengan baik.
- Pengukuran berat berdasarkan berat dimensi yang memiliki nilai besar.
- Terdapat 2 cara kirim barang dengan menggunakan J&T Express :
- Drop off Point : Cari dan datangi lokasi Drop off Point terdekat.
- Pick Up : Kurir akan mengambil barang setelah proses inputan paket selesai melalui Aplikasi J&T.
- Saat ini tersedia 4 jenis layanan paket di J&T Express, yaitu:
- J&T ECO
- Pilihan paket akan keluar jika paket lebih dari 5kg dengan maksimal paket 50kg.
- Estimasi waktu untuk penerimaan paket 5-14 hari.
- J&T Super
- Paket akan diterima dihari yang sama maksimal 21.00 WIB, jika pengiriman sebelum pukul 10.00. Untuk pengiriman dengan kota yang sama.
- Pengiriman dengan kota yang berbeda di atas pukul 10.00 WIB, diterima keesokan harinya sebelum pukul 12.00 WIB.
- Pengambilan paket oleh kurir bisa dilakukan dengan maksimal paket 3kg.
- J&T EZ
- Drop off Point dapat dilakukan setiap hari
- Tarif yang dikenakan di setiap kota dan agen sama
- J&T International Standard Express
- Tidak berlaku pembayaran COD (Cash on Delivery) dan DFOD (Delivery Fee on Delivery)
- Maksimal berat paket 180 kg dengan maksimal panjang 180cm.
- Biaya pengiriman belum termasuk bea cukai. Biaya bea cukai akan dikonfirmasi setelah tiba di negara dan akan dibayarkan oleh penerima.
- J&T ECO
Barang yang Tidak Dapat Dikirim :
- Semua jenis bahan bakar yang mudah meledak dan terbakar dengan sendirinya atau dipicu dari eksternal.
- Semua jenis barang yang dilarang diproduksi atau disebarluaskan oleh Pihak Berwajib dan Peraturan Negara.
- Barang dengan kemasan yang tidak layak sehingga mengakibatkan pencemaran dan polusi saat pengiriman.
- Barang yang dapat menimbulkan keamanan nasional dan mengganggu stabilitas negara.
- Barang apapun yang dapat mengganggu kesehatan seperti organ hewan, kulit binatang yang belum diproses.
- Uang, logam mulia, dan segala barang yang bernilai tinggi.
- Jenazah dan juga binatang hidup atau mati.