Syarat dan Ketentuan Paxel :
- Sameday
- Barang akan diterima dengan estimasi waktu 10- 14 jam jika barang diambil sebelum pukul 12.00 WIB.
- Pengiriman ke luar kota dengan pengambilan paket kurang dari pukul 12.00 WIB akan tiba dalam waktu > 14 jam.
- Biaya dikenakan tetap asalkan tidak lebih dari 5kg.
- PaxelBox
- Saat ini layanan PaxelBox tersedia di 260 daerah di Jabodetabek
- PaxelBox dapat dilakukan melalui aplikasi Paxel.
- Hero (kurir) Paxel melakukan penjemputan atau pengantaran mulai dari 08.00-21.00 WIB.
- Paxel menjamin ganti rugi sebesar Rp10.000.000 (sepuluh juta rupiah) sedangkan untuk dokumen sebesar Rp100.000 (seratus ribu rupiah) dan Rp2.000.000 (dua juta rupiah) jika sudah diasuransikan.
- Dengan mendaftarkan usaha di Paxel Market. Usaha makanan bisa dikirimkan dan dipasarkan ke luar negeri. Saat ini terbatas, Singapura.
Barang yang Tidak Dapat Dikirim :
- Semua jenis obat yang dapat mengakibatkan kecanduan;
- Setiap bentuk pornografi baik bentuk majalah, film, dan lain sebagainya;
- Tanaman dan hewan hidup;
- Barang yang melebihi kapasitas kendaraan pengiriman;
- Barang dan dokumen yang memiliki nilai tinggi baik nominal atau secara sejarah.
- Barang atau bahan yang mudah meledak dan beracun